A inteligência competitiva é um modo proativo de captar e organizar as informações relevantes sobre o comportamento dos concorrentes do mercado e de seu público-alvo, observando as tendências e contextos, e utilizando estas informações para a melhor tomada de decisão.

A inteligência competitiva expande as condições de competitividade de uma empresa, de qualquer tamanho, permitindo que se reestruture o seu modelo de negócios, as suas metas, planos de ação, etc.

As pessoas envolvidas com inteligência competitiva têm acesso a diferentes fontes de informações, e as aplicam de forma estratégica, permitindo antecipar-se às tendências de mercado, gerando um ótimo diferencial frente à concorrência. Atém disso, os métodos empregados na inteligência competitiva permitem detectar e avaliar ameaças e oportunidades.

A inteligência competitiva e as condições da empresa

Independente do seu segmento ou tamanho de sua empresa (e aqui estamos nos referindo as PMEs também), a inteligência competitiva é uma abordagem capaz de afirmar se o seu negócio é de fato competitivo e se existe sustentabilidade para o seu modelo de negócios. Com esta abordagem, a empresa não reage apenas aos fatos, mas planeja proativamente as suas próprias condições, determina tendências e se torna referência no mercado.

Vantagens reais da inteligência competitiva

 Entre as principais vantagens da abordagem de inteligência competitiva, podemos citar:

• Prever o impacto das ações estratégicas da empresa frente aos concorrentes.
• Garantir meios para uma maior sustentabilidade do negócio.
• Gerenciar as ações advindas dos concorrentes.
• Identificar oportunidades e calcular riscos.
• Gerar conhecimento relevante para formular o planejamento.
• Aprender com o processo: saber lidar melhor com os erros, acertos e apostas da concorrência.
• Criar novos segmentos e novas tendências.
• Ampliar a capacidade de orçamento e adiantar a necessidade de aquisição de recursos.

Como obter informações úteis à inteligência competitiva?

Em geral, as empresas buscam obter informações sobre seus clientes e concorrentes de maneira informal, pelo exposto na imprensa, diretamente em seu público-alvo, indagando os clientes da concorrência, através de seus representantes e canais, etc. Contudo, estas práticas cada vez mais se tornam decadentes, já que as informações referem-se aos fatos Esta prática é reativa pois estas empresas só tomam conhecimento dos fatos que já estão em andamento ou já aconteceram.

A inteligência competitiva atua de modo preditivo, ou seja, os gestores podem prever e antecipar-se às oscilações de mercado e aos movimentos da concorrência, além de propor tendências, observar antecipadamente as oportunidades e até mesmo gerá-las de forma mais segura e específica.

Não é à toa que as empresas mais bem sucedidas do Brasil e do mundo possuem equipes dedicadas ao monitoramento do mercado e da concorrência, e que criam condições de uma atuação mais proativa e produtiva. Estas empresas são consideradas visionárias e fortes geradoras de inovação, impactando inclusive a opinião do cliente.

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Conheça agora 7 dicas para destacar o seu negócio e ganhar posições no mercado, obtendo ainda mais lucros e distanciamento em relação à concorrência.

1) Considere as condições atuais do seu negócio e defina onde quer chegar

Este é o primeiro passo para realizar mudanças significativas capazes de proporcionar uma melhor presença no cenário nacional é conhecer a sua estrutura, conferir se as suas ações estão dentro do seu planejamento. Verificar falhas e vantagens ocultas, avaliar a necessidade de aquisições (materiais e humanas), capacitações e outros recursos necessários à sua empresa, etc. Conhecer o seu negócio é essencial para se projetar a novos rumos. Despois desta análise, repense o seu planejamento estratégico e consulte o seu plano de negócio com a perspectiva de definir passo a passo onde quer chegar e o que precisará fazer para isso.

2) Busque ferramentas estratégicas

Uma forma de se destacar no mercado é possuir eficiência em seus processos. Há diversos recursos e serviços que podem ampliar o modo como atua com os seus públicos. Se considerarmos a aquisição de um sistema ERP eficiente, por exemplo, que integre todos os processos de sua empresa, melhorando a flexibilidade e a agilidade de todo o movimento do seu negócio por exemplo, é possível que tenha grande sucesso ao desenvolver um mapa estratégico para os negócios, definir objetivos e visualizar em tempo real se os planos estão sendo conquistados.

3) Quem não muda paga o preço

É preciso adaptar, assimilar e reagir: as empresas que estiverem ou se mantiverem passivas, com crescimento inadequado nos novos cenários, deverão pagar valores muito altos. Pesquise muito para garantir assertividade nas ações e investimentos. Pesquisar deve ser uma ação constante na prática de sua empresa. Conhecendo as tendências do mercado, você encontra as melhores opções e oportunidades a aproveitar.

4) Invista em inovação

Incremente o modo de vender, entregar, produzir, criar, atender, mostrar, expor, valorizar os seus produtos ou serviços. Fazer diferente sempre foi uma das principais dicas para se sobressair no mercado.

5) Invista na qualidade de sua equipe

Busque profissionais que seja referências em suas funções. Prepare bem os talentos que já possuem à sua disposição – é preciso que os colaboradores estejam capacitados, motivados e preparados para mudanças. Em alta, está a gestão de alta performance e as learning organizations (organizações que aprendem), uma estratégia revolucionária para aquelas empresas que esperam que as inovações sejam estruturais, constantes e que ocorram dentro de seu espaço.

6) Comunicação com eficiência

Jamais descuide da comunicação, principalmente em tempos competitivos. Crie visibilidade para o seu negócio, através de boas práticas de promoção e marketing. A internet e as redes sociais estão à sua disposição.

7) Aposte na cooperação

Ter um bom networking e formar parcerias é essencial para se destacar em meio à crise. Empreenda uma grande rede de relacionamentos para troca de conhecimento e união de forças com fornecedores, investidores, clientes internos e externos, instituições públicas (sindicatos, ONGs, etc.). A rede de relacionamentos dará visibilidade ao seu público mais direto, criando uma forte diferenciação frente à crise.

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